قوانین و مقررات

  • تعاریف و اصطلاحات مربوط به کاربر

کاربر:

فردی است که با نصب نرم افزار از خدمات و سرویس ها بهره مند می شود.

حساب کاربری:

حسابی است که افراد جهت استفاده از سرویس سانا،در نرم افزار ایجاد کرده اند.

اعتبار:

  • مبلغی است که کاربران در حساب کاربری خود جهت استفاده از سرویس های سانا را دارند.
  • که از طریق شارژ کیف پول به صورت آنلاین و یا دریافت امتیاز امکان پذیر می باشد.

ماده 1:

  • کاربر با ثبت نام در سانا می پذیرد که قوانین و مقررات برنامه را به صورت کامل مطالعه کرده و پذیرفته است.
  • این قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند که از طریق پیام رسان ها به اطلاع می رساند.

ماده 2:

  • برای استفاده از برنامه باید مشخصات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز در برنامه وارد کند.
  • هر فرد تنها می تواند یک حساب کاربری در نرم افزار داشته باشد.
  • مسئولیت حفظ و امنیت اطلاعات حساب کاربری به عهده کاربر می باشد.
  • کاربر حق ندارد به اشخاص دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهد.

ماده 3:

  • کاربر متعهد می شود هیچ گاه از سرویس های سانا که به مجموعه سانا صدمه وارد کند،استفاده نکند.
  • کاربر می پذیرد که اجازه انتقال یا فروش کدهای تخفیف یا هدیه را به افراد دیگر ندارد.
  • کاربر مجاز نیست این کدها را منتشر کند.

ماده 4:

  • کاربر می پذیرد اعتباری که در حساب کاربری خود دارد فقط جهت استفاده از سرویس های سانا را دارد و امکان دریافت وجه را به صورت نقدی ندارد.
  • کاربر می پذیرد کدهایی که جهت افزایش اعتبار یا کاهش هزینه به آنها داده می شود،ممکن است منقضی شوند.
  • مسئولیت تامین اینترنت و همچنین پرداخت هزینه های مربوط به انها جهت استفاده از سرویس های سانا به عهده کاربر است.

ماده 5:

  • کاربر موظف است قبل از انجام سرویس،تمام خودروی خود را چک کرده و سانا هیچ گونه تعهدی نسبت به وسایل شخصی سرویس گیرنده ندارد.
  • کاربر می پذیرد شرایط را مطالعه کرده و پذیرفته است.

هزینه ها و پرداخت:

  • کاربر می پذیرد امکان استرداد هزینه هایی که کاربر به سانا می پردازد وجود ندارد.
  • همچنین در صورت لغو سفارش از طرف کاربر،پس از کسر کارمزد وجه پرداختی به حساب کیف پول کاربر واریز خواهد شد.
  • کاربر می پذید هزینه سرویس از طرف سانا مشخص می شود و پس از استفاده از آن اعتراضی نسبت به هزینه  سرویس نمی تواند داشته باشد.
  • پرداخت هزینه سرویس فقط از طریق روش هایی که توسط سانا مشخص می شود،می تواند صورت گیرد.این روش ها عبارتند از پرداخت آنلاین از طریق درگاه به پرداخت ملت و پرداخت از طریق کیف پول.

وسایلی که سرویس گیرنده نباید به همراه داشته باشدعبارت است از:

مواد منفجره،محترقه،مواد سمی و اسیدی،بیماری زاد و بدبو و کلیه وسایل های ممنوع

  • تعاریف و اصطلاحات مربوط به کارواش:
  • مشخصات خواسته شده باید به صورت کامل و به روز باشد.
  • فقط خدمات قابل ارائه توسط کارواش،از لیست خدمات انتخاب شود.
  • روز و ساعات کاری جهت ارائه خدمات به مشتریان به صورت دقیق ثبت شود،پس از ثبت نهایی امکان تغییر و حذف روزها و ساعات کاری وجود نخواهد داشت.
  • لغو سرویس های رزرو شده از طرف مشتری پس از تایید کارواش و کسر کارمزد و  هماهنگی با مدیریت سانا امکان پذیر می باشد.
  • برداشت وجه پس از به حدنصاب رسیدن مبلغ کیف پول به مبلغ ثبت شده در قرارداد امکان پذیر می باشد.
  • ثبت و تایید نهایی کارواش پس از مراجعه و عقد قرارداد توسط تیم سانا،انجام می پذیرد.

انتقادات و پیشنهادات:

انتقادات و پیشنهادات خود را از طریق لینک های موجود در نرم افزار یا از طریق شماره 09223116482 به ما انتقال دهید.